Mercadotecnia Internacional

Globalización, esta apertura del mundo para compartir noticias, cultura, productos, servicios y hasta personas. Es gracias a la apertura de los mercados que las empresas han podido mover sus productos más allá de las fronteras gracias a los tratados de libre comercio que buscan la eliminación de las barreras arancelarias para libre tránsito del comercio.

La mercadotecnia ha tenido que adaptarse y busca amalgamarse con las culturas de cada país a donde va, esto con la finalidad de conquistar el mercado. pero, ¿Por qué es atractivo el marketing internacional? 

• Variedad de mercados de consumo, que permiten diversificar las operaciones y el riesgo operativo de la empresa.
• Explotar Ventajas competitivas, se pueden hacer comparaciones con la competencia como el costo de la mano de obra, costo de producción, etc.
• Desarrollo de ventajas competitiva, como mejorar el diseño y presentación del producto, menores costos, etc.

Para lograr una incursión exitosa hacia al extranjero se requiere de una buena orientación estratégica, generalmente son las empresas del mercado doméstico las que pasan al mercado internacional, estas empresas no fueron creadas para competir aquí, sin embargo como ya se encuentra satisfecha su demanda en el mercado local, optan por ampliar sus horizontes y exportar sus productos, lo que de debemos tomar en cuenta es que este no es su principal objetivo, si no que lo hacen solo si se cuenta con excedente de producto. en este mismo camino nos encontramos al mercado multidoméstico o mejor conocido como empresas multinacionales, son aquellas que diseñan estrategias particulares de marketing para cada país y así mismo adaptan el producto a cada mercado. Cabe señalar que el producto no cambia en su producción, si no solo en su aspecto, de modo que pueda ser aceptado en el país a donde va. 

El mercado global por su parte, es aquel que ve al mundo como un gran mercado, no solo piensa en un país, si no que ve posibilidades de obtener utilidades al rededor del globo. Estas empresas echan mano de las materias primas de otros países, tienen que adaptarse a lo que hay en ellos, el gran reto para las empresas es que la mezcla de marketing funcione a donde quiera que vayan, o que por lo menos el ajuste que se tenga que hacer sea mínimo, para ello, algunas empresas buscan comprar o por lo menos aliarse a empresas fuertes. como ejemplo de ellas tenemos a Wal-Mart, Bodega Aurrera, Santander y Serfin, por mencionar algunas.

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Camino a la Exportación

 Las empresas son creadas con la finalidad de brindar un servicio o producto que supla necesidades de su público objetivo, pero, ¿Qué sucede cuando el mercado local ya se encuentra satisfecho? ¿cuando las ventas son las mismas e incluso empiezan descender? es en ese momento en el que las empresas deben expandir su visión y pensar en la exportación. 

Claro que este camino no es sencillo, se tiene que analizar una larga lista de requisitos, iniciando por el lugar a donde se desea introducir el producto o servicio. Existe dos tipos de factores que se deben tomar en cuenta antes de iniciar el camino de la exportación, estos son: los factores endógenos que se refieren a internos de la empresa y los exógenos que involucran a los externos,como por ejemplo:

Factores Endógenos:

• Capacidad de producción
• Capacidad de capital
• Recursos de financiamiento
• Estructura de comercialización
• Eficiencia de la entrega
• Condiciones de pago
• Servicios de post-venta
• Satisfacción de la demanda interna

Factores Exógenos:

• Ubicación geográfica
• Políticas de comercio exterior
• Disponibilidad de los medios de transporte
• Acceso a materias primas y productos importados
• Niveles de inflación y situación del país
• Adaptación del producto y actitud de cliente hacia el producto (aceptación)
• Cultura y religión

Imagen del producto ¿Cómo genero confianza en mis posibles socios?

En repetidas ocasiones hemos escuchado aquello que dice: "Como te ven, te tratan". Pues lo mismo sucede con los productos, seamos honestos ¿Cuántas veces no compramos el producto con la presentación más bonita? somo así, visuales, bueno, pues para que nuestros socios se decidan a invertir con nosotros en la exportación es necesario tener en cuenta los siguientes puntos:

1. No presuponer, es necesario brindar toda la información del producto al cliente, recordemos que la información es poder.
2. Conocer a la competencia, tanto directa como indirecta, para saber que podemos ofrecer como "plus" en nuestro producto que nos ayude a ser la mejor opción.
3. Conocer el país ( Tradiciones, días festivos y creencias) esto es importante por que debemos estar seguros que lo que ofrecemos no ofende a las personas del país a donde deseamos ingresar.

Referencias: Seminario de Finanzas Clase 03 de Noviembre de 2014 - Prof. Jesús R.Q.

Desarrollo de Nuevos Productos

Quizá habremos escuchado ya la frase "Nada es nuevo bajo el sol", cosa que es muy cierta, lo podemos ver principalmente en la moda, tendencias van y vienen, las mismas flores, los mismos cuadros, las mismas lineas pero en diferentes colores, pero, ¿Realmente eso las convierte en nuevos productos? analicemos con cuidado que es un nuevo producto y como se desarrollan.

 Hay numerosas connotaciones de "nuevos producto", a continuación la clasificación de tres categorías distintas de nuevos  productos:

• Los productos realmente innovadores, verdaderamente únicos. Aquellos que hacen que la vida sea más sencilla, inicio con el cierre y la fotocopiadora hasta llegar al GPS, las maquinas de reconocimiento facial y de huellas, todo aquello que sea encaminado a este mismo rubro entrará dentro de esta categoría.
• Los producto reemplazo, son significativamente diferentes de productos existentes en términos de forma, función y lo más importante, beneficios aportados. Entre ellos encontramos el papel celofán, las vendas esterilizadas y los bolígrafos, hasta llegar a las cámaras digitales. El objetivo de estos productos es la satisfacción del cliente y brindar mayores beneficios.
• Los productos imitadores, que son nuevos para una compañía en particular pero no para el mercado.

Etapas en el proceso de desarrollo de nuevos productos.

1. Generación de Ideas
2. Filtración de ideas
3. Análisis del Negocios
4. Desarrollo de Prototipo
5. Prueba de mercado
6. Comercialización

En el proceso de seis etapas las primeras tres son criticas porque tratan con ideas y por lo tanto son las menos costosas, además muchos productos fracasan por que la idea esta equivocada para eso sirven las primeras etapas, para identificar dichas anomalías.

Una planeación y un desarrollo de producto exitosos requiere dedicación a largo plazo y mucho apoyo de la alta gerencia. Más aun los programas de nuevo producto deben organizarse correctamente, la mayoría de las empresas emplean una de tres estructuras de organización para el desarrollo de nuevos productos: el comité de planeación del producto, el departamento de nuevo producto o gerente de marca.

Bibliografía.
Fundamentos de Marketing / William J. Staton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker
Decimocuarta edición
Pag. 230-235

Ciclo de Vida de un Producto

Nacer, crecer, reproducirse y morir, este es ciclo de la vida para la humanidad, cada nueva generación tiene que cumplirlo para completar la misión, desde mi perspectiva yo agregaría uno más, la innovación. Cada nuevo elemento tiene la capacidad y responsabilidad de dejar una huella en su paso por la vida, lo mismo sucede con los productos que son lanzados al mercado, a continuación estudiaremos cual es el ciclo de vida de un producto y como es que se compone cada etapa. 

El concepto de ciclo de vida del producto se aplica a una categoría genérica del producto y no a marcas especificas, el ciclo de vida de un producto consiste en la demanda agregada por un tiempo prolongado de todas las marcas que comprenden una categoría de producto genérico. Es decir el ciclo de vida nos muestra el comportamiento de las ventas y las ganancias obtenidas de estas de un producto especifico durante un determinado tiempo. Si un producto es nuevo y es particularmente atractivo para los consumidores la empresa puede puede cosechar grandes ganancias.

Características de las etapas

Introducción. Esta etapa es la primera y consiste en el lanzamiento del producto al mercado, mediante un programa de marketing que permita darlo a conocer. El producto puede ser nuevo o puede tener una innovación de cualquier forma se debe elaborar una campaña completa pues los consumidores no estarán familiarizados con el producto o las características innovadoras, esta etapa es costosa y muy arriesgada ya que se tiene que invertir en la fabricación y desarrollo del producto además de las campañas publicitarias que le ayuden a ser aceptado por la audiencia. Muchos productos no logran ser aceptados y perecen en esta etapa.

Crecimiento. Aquí es donde suben las ventas y las ganancias, con frecuencia a ritmo acelerado, llega la competencia en gran número si la perspectiva de la utilidad es atractiva, las ganancias empiezan a bajar derivado de la aparición de la competencia hacia la etapa final de crecimiento. Para incrementar las ventas las empresas empiezan a bajar sus precios gradualmente durante esta etapa.

Madurez. Durante la primera etapa de madurez las ventas aumentan pero a ritmo decreciente, cuando se nivelan, las ganancias de productores y de intermediarios decaen. la razón principal es la intensa competencia de precios; algunas de las opciones para mantenerse en un buen nivel de ventas son la innovación y los cambios de imagen que le den frescura al producto para que sea más atractivo.

Declinación. Esta etapa es inevitable, se puede retrasar pero es seguro que a todos los productos les llegará su hora, las principales razones son:

• Creación de nuevos productos a menores costos que satisfacen la misma necesidad.
• La necesidad del producto desaparece por la creación de un producto nuevo.
• La gente se cansa, esto suele suceder más a menudo en el mundo de la moda.

La mayoría de los empresarios abandonan el mercado en esta etapa, sin embargo existen quienes insisten en mantenerse con un pequeño nicho de mercado que consuma su producto y se resisten a caer. Al día de hoy es difícil la creación de nuevos productos, lo más sencillo es innovar o mejorar los ya existentes, adaptarlos a las exigencias y cambios de la vida diaria, estamos un poco estancados esperemos que la ciencia y la tecnología nos ayuden a crear más y mejores productos que nos faciliten aun más la vida.

Bibliografía.
Fundamentos de Marketing / William J. Staton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker
Decimocuarta edición
Pag. 255-258